北海道内の各JAおよび信連では、金融ADR制度（※）における措置を講じていますので、お客さまが苦情・紛争についてお申し出される場合、以下のとおり、それぞれの窓口をご利用いただくことができます。

※	「金融ADR制度」とは、金融商品やサービスに関するお客様の苦情やお客さまとの紛争について、訴訟によらずに迅速・公平・適切な解決を目指す制度です。

北海道内JA・信連苦情申出先

各JA・信連では、お客様により一層ご満足いただけるよう、お取引されている営業店のほか、以下の部署でも受け付けています。

◎北海道JAバンク相談所（011-232-5031）でも受け付けます。

弁護士会で紛争の解決を図ることができますので、利用を希望されるお客さまは、苦情申出先または北海道JAバンク相談所（011-232-5031）にお申し出ください。
JAバンク相談所から弁護士会へのお取次ぎをいたします。

※	お客さまとJA・信連との苦情・紛争の解決にあたっては、本ページに掲載している窓口以外の他の団体等の窓口もご利用いただけます。